클라이언트 FAQ

가입/로그인/계정

브랜픽 서비스 이용은 무료 인가요?
브랜픽의 서비스는 기본적으로 무료로 제공 됩니다. 추후 보다 전문적인 지원과 서비스 제공을 위한 별도의 유료 서비스를 준비중이며 해당 내용은 서비스 오픈 시 별도 연락 드릴 예정입니다.
※ 유료서비스가 오픈 되더라도 기존 무료서비스는 그대로 유지 되며 별도의 부가 서비스가 추가 될 예정입니다.
회원가입은 어떻게 해야 하나요?
홈페이지 상단의 '로그인'을 클릭 하신 후 회원가입을 진행해 주시면 됩니다.
회원가입 완료 시 브랜픽 서비스를 모두 이용 하실 수 있으나, 전문업체와 상담, 거래 등 일부 서비스는 필수정보 입력이 필요 할 수 있습니다.
이메일 주소가 중복이라고 표시되며 회원가입이 되지 않아요.
동일한 이메일 주소로 이미 브랜픽에 가입된 경우 중복 가입이 불가능 합니다.
가입한 적이 없을 경우 브랜픽 고객센터(1599-2851)로 연락 주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
회원과 파트너의 차이는 무엇인가요?
브랜픽 고객은 회원과 파트너로 두 가지로 구분 됩니다.
1) 회원 : 전문업체가 필요한 고객입니다. 회원으로 가입 하시면 진행이 필요한 업무를 요청 하거나 원하는 서비스 제공이 가능한 전문업체를 찾아 문의 및 거래 진행이 가능 합니다.
2) 파트너 : 파트너는 서비스 및 업무 진행이 가능한 전문업체입니다. 파트너로 가입 하시면 고객의 문의사항 접수, 업무요청 확인 및 제안 참여 등이 가능 합니다.

서비스이용

브랜픽 서비스는 어떻게 진행 되나요?
브랜픽 서비스는 크게 3가지 유형으로 제공 됩니다.
1) 1:1 매칭은 상단의 파트너스 페이지에서 해당 서비스 제공이 가능한 전문업체 정보 및 서비스 상품 정보 조회를 통해 이뤄집니다. 조회하신 전문업체 또는 서비스 상품에 대해 상담 진행 및 거래를 진행 하실 수 있습니다.
2) 프로젝트 등록은 원하는 서비스에 대한 업체를 찾기 어렵거나, 다수 업체와의 연락을 희망 하실 경우 필요한 업무에 대한 상세내용을 등록해 주시면 브랜픽의 매칭 알고리즘을 통해 해당 서비스 진행이 가능한 추천 업체들을 매칭해 드리는 서비스 입니다. 매칭된 업체에서 직접 연락을 드리게 되며, 이후 상담 및 거래 진행을 해 주시면 됩니다.
3) 영상제작 서비스 마켓플레이스는 파트너가 등록한 서비스 혹은 상품을 쇼핑몰처럼 거래하는 서비스입니다.
검색한 전문업체와 연락하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
전문업체 프로필 페이지의 [상담요청하기] 버튼을 클릭 하시면 문의 내용 입력 및 전송이 가능 합니다.
전문업체에 문의를 했는데 답변이 없을 경우 어떻게 해야 하나요?
해당 업체의 시즌성 이슈, 담당자의 외근 등으로 인해 답변이 늦어지는 경우가 발생 될 수 있습니다. 일반적으로 문의 등록 이후 24시간 이내 답변이 제공되고 있으나 혹시 하루 이상 답변이 지연될 경우 브랜픽 고객센터(1599-2851)로 연락 부탁 드립니다. 또는 직접문의기능이 아닌 [전문업체매칭] 서비스를 이용하실 경우 브랜픽 전담 매니저가 업무 처리를 지원해 드리고 있으니 참고 부탁 드립니다.
한 개 업체가 아닌 여러 업체의 제안을 받아보고 싶어요.
프로젝트 등록을 통해 가능합니다. 원하는 서비스에 대한 업체를 찾기 어렵거나, 다수 업체와의 연락을 희망 하실 경우 필요한 업무에 대한 상세내용을 등록해 주시면 브랜픽의 매칭 알고리즘을 통해 해당 서비스 진행이 가능한 추천 업체들을 매칭해 드리는 서비스 입니다. 매칭된 업체에서 직접 연락을 드리게 되며, 이후 상담 및 거래 진행을 해 주시면 됩니다.

프로젝트 진행방식

프로젝트 등록 후 지원자 채택 방법
01. 로그인 후 상단메뉴 '지원현황' 클릭
02. 지원 숫자 클릭
03. 원하는 파트너 '채택여부' 아이콘 클릭 후 채택여부 사항 선택 > '저장'버튼 클릭

세금계산서

세금계산서는 누가 발행하며 어떻게 신청하나요?
■ 세금계산서 발행 주체
브랜픽은 세금계산서를 발행해드리지 않으며, 서비스의 제공자인 '파트너'가 직접 발행해드립니다.
※ 세금계산서는 재화와 용역의 실제적인 공급자가 공급받는 자에게 발행하는 것이 원칙이며, 브랜픽은 중개 서비스를 제공하는 플랫폼 운영자로서 세금계산서를 직접 발행해드리지 않습니다.
■ 유의사항
- 파트너는 '쿠폰 사용 금액을 제외'한 전체 결제 금액을 대상으로 세금계산서를 발행합니다.
- 세금계산서 발행 내역은 브랜픽에서 제공해드리지 않으니 국세청 또는 파트너를 통해 확인해 주세요.
- 세금계산서는 '납품완료' 시점을 기준으로 발행되는 것이 원칙입니다.
- 브랜픽에서 발급받은 영수증(카드 전표·현금 영수증)은 비용처리 시 '제외'로 처리하시고, 파트너가 발행한 세금계산서를 통해 매입세액공제를 신청해 주세요.
거래가 진행된 이후 세금계산서를 신청할 수 있나요?
세금계산서는 사업자 파트너의 서비스에 한하여 발행이 가능하며, 결제 단계에서 의뢰인이 신청 및 발행 정보를 작성하셔야 합니다.
이에 따라 미신청 건의 경우 파트너에게 발행 대상 정보가 보이지 않으며, 거래가 이미 진행 중이거나 완료된 경우에는 파트너에게 세금계산서를 따로 신청해 주셔야 합니다.
※ 발행 가능 여부는 파트너와 합의 하에 결정됩니다.
발급 기한이 지난 상태에서 세금계산서를 발행할 경우, 파트너에게 가산세가 청구되는 등 관련 문제가 발생할 수 있으니 이점 참고하여 논의해 주시기 바랍니다.
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